Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sv67

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv67 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ quy định pháp luật:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh chụp hộ chiếu (nếu có), ảnh selfie xác minh khuôn mặt, và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (ví dụ: hoá đơn điện, nước, hoặc xác nhận ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng sv67 qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin chúng tôi tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, tên và phiên bản thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các tựa game đã chơi, thời gian và tần suất truy cập, luồng điều hướng trong nền tảng, và hành vi tương tác với các tính năng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý suy luận từ địa chỉ IP (chúng tôi không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền rõ ràng trên ứng dụng di động).
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Thông tin được lưu trữ qua cookie, web beacon và công nghệ theo dõi tương tự nhằm duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

sv67 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và duy trì lịch sử trò chơi của bạn trên nền tảng sv67.
• Xác minh danh tính và tuân thủ AML: Thực hiện các quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép, gian lận cá cược và sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp phản hồi cá nhân hoá bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn dựa trên lịch sử sử dụng nền tảng.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức sv67 qua email, SMS hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện nền tảng sv67.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu hành vi cờ bạc có vấn đề và liên hệ chủ động với người dùng có nguy cơ cao nhằm cung cấp hỗ trợ kịp thời.

3 Chia Sẻ và Chuyển Giao Dữ Liệu

sv67 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và cơ quan sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp trò chơi casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Cơ quan quản lý nhà nước: sv67 sẽ cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh của toà án, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML bắt buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà thầu kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng sv67 (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích hiệu suất) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký kết thoả thuận bảo mật (NDA).
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sv67 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu của họ được quản lý bởi chính sách bảo mật khác.

Đối với mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu xuyên biên giới (nếu có), sv67 đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ dữ liệu đầy đủ đã được áp dụng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế và quy định của Việt Nam.

4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

sv67 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho việc duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì chúng là điều kiện tiên quyết để dịch vụ hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với sv67 — bao gồm trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc và tỷ lệ lỗi. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện nền tảng liên tục.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập "Ghi nhớ tôi" nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hoá hơn.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơt lõi của nền tảng.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sv67.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

sv67 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ sv67 đều được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC đều được mã hoá AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sv67 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố thông qua OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv67 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên sv67 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ, dựa trên nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (Principle of Least Privilege).

6 Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

sv67 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của sv67 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". sv67 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sv67 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng sv67.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh hoặc kể từ ngày thực hiện giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Lịch sử cá cược và game: Được lưu trữ trong vòng 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích chơi có trách nhiệm.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ ngày giải quyết.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin đăng ký nhận bản tin hoặc thông báo khuyến mãi được lưu đến khi bạn huỷ đăng ký và thêm 6 tháng sau đó.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bị khoá vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Khi hết thời hạn lưu trữ, sv67 sẽ tự động xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu đã được ẩn danh hoá hoàn toàn (không thể liên kết lại với bạn) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sv67 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, sv67 sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ sv67.vu và trang Chính Sách Bảo Mật ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sv67 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của sv67 tại địa chỉ [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng sv67.vu. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc bằng tiếng Việt.